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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Como paso de Standard a Deluxe?

Si compro SIMS 4 version Standard Edition de 34,99$ y luego quiero tener el SIMS 4 Digital Deluxe Edition en un futuro se puede realizar el pago de una diferencia? Ya que el Deluxe esta 44,99$. No se si comprarme defrente el Deluxe ya quede por si trae más contenido pero si no lo llego a jugar tanto hubiera preferido comprarme el Standard. 

Y fuera el caso de que no pudiese hacer pago de una diferencia para pasar de Standard a Deluxe, querria decir que si compre el Standard a 35$ y si quiero el Deluxe ahora, tengo que pagar un nuevo monto de 45$?. Osea en total gastaria 80$? D:

Gracias de antemano!

  • Hola @Alexasc16,

    Para pasar de la edición estándar a la edición Digital Deluxe puedes adquirir la Mejora a Los Sims 4 Digital Deluxe en Origin. Puedes consultar el precio para tu país accediendo al enlace 😉

    No puedo asegurarte la disponibilidad de esta opción en el futuro, pero ahora mismo es la opción que tendrías en vez de volver a comprar el juego completo.

    Avísanos si tienes cualquier otra duda, y si quieres hablar con otros simmers, puedes pasarte por aquí 🙂

    Un saludo,

    Mai

5 Replies

  • Hola @Alexasc16,

    Para pasar de la edición estándar a la edición Digital Deluxe puedes adquirir la Mejora a Los Sims 4 Digital Deluxe en Origin. Puedes consultar el precio para tu país accediendo al enlace 😉

    No puedo asegurarte la disponibilidad de esta opción en el futuro, pero ahora mismo es la opción que tendrías en vez de volver a comprar el juego completo.

    Avísanos si tienes cualquier otra duda, y si quieres hablar con otros simmers, puedes pasarte por aquí 🙂

    Un saludo,

    Mai

  • Hola-yo-pase-de-estandar-a-deluxe-me-desbloqueo-cosas-pero-sige-diciendo-edicion-estandar-☹️

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    9 years ago

    Hola @Lucitlaly,

    Puede tratarse de un problema de la cache de Origin, prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

    1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
    2.- Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
    3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

    Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

    Si esto no funciona, no tienes de que preocuparte, el contenido Deluxe está desbloqueado y es lo importante, aunque no aparezca la portada de Los Sims 4 Digital Deluxe en Origin 😉

  • Lucitlaly's avatar
    Lucitlaly
    9 years ago

    sige-pasando-☹️-yo-tengo-mac-buscando-por-ahi-encontre-como-borrar-cache-en-mac-pero-sige-pasando-lo-bueno-es-que-las-cosas-si-las-tengo-desbloqueadas-ahunque-me-siga-diciendo-que-tengo-estandar-y-que-me-pase-a-delux.

  • EA_Mai's avatar
    EA_Mai
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    9 years ago

    Hola, @Lucitlaly:

    Tal vez uno de nuestros asesores de soporte puedan ayudarte en este caso, dado que borrar la caché de Origin no te ha funcionado. ☹️  @fons_garmo, XP para ti, era una buena idea 😉

    Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
    • Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

    *El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
     
    Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.

    Un saludo,

    Mai

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