Hola @bettytiba,
No se donde has leído eso, pero no se pueden traspasar juegos de Origin de una cuenta a otra de forma manual. Deberás contactar con un Asesor de EA, y aún así no te puede asegurar que realicen el traspaso, ya que técnicamente los juegos quedan registrados para siempre en la cuenta original. En caso de no ser posible, contacta con el vendedor del juego de segunda y exige una devolución del dinero: Los Sims 4 no es un juego que se pueda usar de segunda mano.
Contacta con el soporte técnico de Origin llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés) o aquí (en español)
