cuando

Hola! cuando cargo la galería de los sims 4 me aparece como que no se encontraron resultados (en la opción de comunidad) me está pasando esto hace ya varios mese y no se que hacer! tengo una mac. graciasss, espero que alguien sepa como resolverlo. ya intenté todo! no tengo el modo offline ni nada que pueda hacer que eso aparezca.