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Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Solved

Desde junio no puedo descargar mi pack de expansion

Hola! En junio, cuando se anuncio la salida del Pack de Expansion Las Cuatro Estaciones, me lo compré. El problema, es que desde que salió el juego, (es decir, mas de dos meses) no puedo descargarlo ...
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    8 years ago

    @agusleani,

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
8 years ago

Hola @agusleani,

¿Podrías subir una captura de pantalla del error que te da Origin?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Si! Es este

    • fons_garmo's avatar
      fons_garmo
      Hero (Retired)
      8 years ago
      @agusleani ¿Has comprobado los ajustes del Firewall de macOS? Comprueba esta configuración desde Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad > Firewall. Si se encuentra activo, prueba a desactivarlo temporalmente para descargar la expansión.
      • Anonymous's avatar
        Anonymous
        8 years ago

        @fons_garmo ya lo había intentado y no había funcionado. Lo volví a intentar y tampoco!

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Los Sims 4 Problemas Técnicos & Bugs

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