Devolución Expansiones
Hola, hoy compre las expansiones en the sims 4, pero no era lo que esperaba, ¿puedo obtener reembolso?
Forum Discussion
3 Replies
Hola @N_Chumpitaz ,
Las expansiones y packs no son reembolsables mediante la Garantía de Gran Juego de Origin. Si quieres obtener una devolución debes contactar directamente con un Asesor de EA.
Ten en cuenta que debido a la situación actual por el COVID-19, algunas opciones de contacto no están disponibles y los tiempos de espera pueden ser más largos que normalmente: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Cambios-temporales-en-las-opciones-de-asistencia/td-p/8863948/jump-to/first-unread-message
Puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)Como me pongo en contacto con un asesor de Ea, he escrito por el chat en línea, pero no me quieren reembolsar. He visto un caso donde un chic@ pidió reembolso por el mismo motivo y se solucionó (soy de Perú)
- @N_Chumpitaz ,
Te he dejado instrucciones y enlaces arriba. Desde el foro no podemos devolverte nada, si los Asesores de EA no te pueden devolver el importe, significa que no el pedido no es apto para devolución.
