[ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]
Hola! necesito ayuda, al intentar abrir mi juego de los Sims 4 no meja y pone este codigo de error: [ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51] ¿me pueden ayudar? gracias!
Forum Discussion
Hola @paulitaa126
Hay algunas cosas que podrías chequear:
En seguridad del dispositivo ve a Windows Defender y revisa que esté Los Sims 4 y la EA App están permitdos o que algún antivirus lo bloquee.
¿Tienes Mods dentro de la carpeta del juego?
Debes retirarlos completamente de la carpeta para probar el juego.
Si estás usando un antivirus externo debes indicarle que permita ejecutar la aplicación:
Los archivos de la EA app:
EADesktop.exe, EALauncher.exe y EABackgroundService.exe
Deben agregarse a la lista de permitidos, del Cortafuegos, Windows Defender.
Archivos del juego: TS4_DX9_x64, TS4_Launcher_x64,TS4_x64
Una vez asegurado que estos tienen permiso para ejecutarse, reinicia el equipo.
Abre la EA App como administrador haciendo click derecho en el acceso directo y luego intenta abrir el juego para comprobar.
Sé que es mucha información pero ese error podría ser causado por diferentes razones y hay que asegurarse de que todo esté correcto.
Si luego de tener permisos, quitar los Mods continúa el error es momento de crear nuevos archivos del juego.
Corta y pega la carpeta de Los Sims 4 (que está en Documento) en el escritorio y renombrala como: Los Sims 4 Respaldo.
Intenta ejecutar el juego desde la EA App para crear una nueva carpeta de Los Sims 4.
Una vez en el juego comprueba que funciona bien creando una partida, etc.
Luego podrías recuperar tus partidas anteriores y biblioteca con la carpeta de respaldo.
