Tal y como indica, puede que el procesador no sea compatible.
En ese caso, voy a necesitar un informe DxDiag completo de tu ordenador:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
@fons_garmo Perdon por la tardanza. Aqui te envio el archivo que necesitabas.
¿Con que ajustes gráficos estás jugando al juego?
Con la configuración media-baja incluyendo el modo portátil(esto ultimo lo incluí porque disminuye mas los gráficos y pensé que así no habría tanto problema). @fons_garmo
Todo tiene pinta de ser un problema de hardware... ¿Has podido probar con otro juego?
@fons_garmo No, pero he estado informandome sobre lo del hardware y he llegado a la conclusión de que ese es el problema. Lo llevare a la tienda para informarles del problema, ya que el ordenador esta en garantía. Sabrías como pasar el juego al nuevo ordenador sin perder nada?
Copia la carpeta de Los Sims 4 que se encuentra en Documentos\Electronic Arts. Ahí están tus partidas y contenidos.
Para volver a instalar el juego debes instalar Origin y descargar el juego dede tu cuenta.
@fons_garmoMuchas gracias, de verdad.🙂
Nada! Espero que la cosa mejore 😉
