Equivocación en cuenta de compra
Hola.
He comprado un pack de expansión de los SIMS como regalo para una hija. El problema es que como soy novato en esto he hecho un error. He comprado la expansión desde mi cuenta de EA, que tengo desde hace muchos años. Pero claro, lo que tendría que haber hecho es comprar la expansión desde el Origin de mi hija, porque yo encima no tengo. Es decir, tengo la factura de compra pero no sé si hay forma de poder trasladar ese pedido a la cuenta de mi hija para que pueda descargarlo y jugar.
No sé si hay solución para esto.
Gracias.
Hola @vicdaryl ,
No es posible transferir juegos. Contacta con un Asesor de EA para obtener una devolución y vuelve a comprar el juego en la cuenta correcta:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
