acabo de comprar los sims mas la expansion de urbanitas y cuando entro y empiezo nueva partida al intentar añadir nuevo integrante el juego deja de funcionar y se cierra (tengo mods pero los reviso constantemente para que no hayan conflictos)
EA StaffHola @topiita,
Hagamos dos cosas:
1.- Asegurémonos del todo que no es problema de mods. Para ello, quita tus mods de la carpeta Mods y abre el juego de nuevo. Prueba a ver si el problema persiste.
2.- En caso de que sea así, de que el juego se te haya cerrado sin los mods, recopilemos algo de información:
Ve a la carpeta Documentos \ Electronic Arts \ Los Sims 4 y busca un archivo llamado LastCrash. Debería tener la fecha y hora del momento en el que se te ha cerrado. Añade ese archivo adjunto a tu respuesta.
Por otra parte, ¿te importaría proporcionarnos información técnica de tu ordenador? Tendrías que hacer lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con información de tu ordenador. Si está disponible en la parte de abajo, pulsa el botón "Ejecutar dxdiag de 64 bit". Después, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí como adjunto a tu respuesta.
Gracias,
Mai
Si mi problema es de un mod como puedo saber cual es?
EA StaffHola, @bilndcat:
Siento la espera, espero que encontraras la respuesta en otro tema, pero por si acaso no fue así:
Si tu problema comenzó a ocurrir al actualizar el juego, tendrás que retirar todos tus mods e ir añadiéndolos de nuevo poco a poco hasta dar con el problemático.
Si tu problema comenzó tras instalar varios mods, entonces prueba a retirar los últimos mods que instalaste y de nuevo, ir instalándolos poco a poco.
¡Bienvenido a Answers HQ!
Mai
