error al iniciar el juego sims4

Hola @mariolafer  eres la misma persona @holaolacaracola  (¿?)

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@mariolafer  ha escrito:

Hola, es que no se hacer eso, con los mods no hay problema ya que no tengo ninguno puesto 

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Si te refieres al mensaje #2

Para actualizar Windows puedes ir a la página de Soporte de Microsoft  para ver como se actualiza el sistema:

En Windows, ve a Inicio > Configuración > Windows Update > Buscar actualizaciones y luego instala las actualizaciones disponibles.

Para los controladores Gráficos:

Hay indicaciones e información importante de cómo hacerlo en este enlace: Solución de problemas gráficos en PC

Debes leer la información en ese artículo y además puedes proceder de la siguiente manera:

Haz click derecho en el símbolo de Windows "Inicio" y con click derecho en él selecciona: Administrador de dispositivos

En el Administrador de dispositivos, ve a “Tarjetas gráficas” o "Adaptadores de pantalla" y abre el menú desplegable.
Allí podrás ver qué tarjeta gráfica utiliza el dispositivo.

Podrías hacer click con el botón derecho del ratón sobre la tarjeta gráfica y selecciona el comando “Actualizar controlador”.

Busca automáticamente el software que esté instalado en el equipo y lo actualizará.

Pero este método no asegura que lo actualice y funcione correctamente, algunas veces hay que desinstalar los controladores viejos e instalar nuevos, depende del equipo que tengas.

Dependiendo entonces de la marca que sea debes ir a la página del fabricante para buscar, descargar y encontrar información sobre cómo instalar el controlador más reciente y adecuado para la tarjeta:

Controladores Intel: https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/articles/000090440/graphics.html 

Controladores AMD: https://www.amd.com/es/support/download/drivers.html 

Controladores de NVIDIA: https://www.nvidia.com/es-es/drivers/