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Nekoko_chan19's avatar
10 years ago

Error al introducir codigo de autentificación

Hola! Como no encuentro el foro de mi juego no sabia donde subir la pregunta, asi que lo hare aqui.
Cuando salio el Simcity 5 lo compre en fisico. Me sorprendio que para instalarlo necesitase conectarse a origin y bajarlo desde alli (como ocurre con los sims 4). Lo registre  y ningun problema. Meses despues desaparecio misteriosamente de "Mis juegos" pero no le di importancia porque preferia jugar mas a los sims 4 que al simcity.
El caso es que ahora quiero jugar y no puedo instalarlo. No me aparece ni como juego oculto y lo peor es que al introducir el codigo de autentificacion me da "error codigo ya en uso" logicamente porque lo he usado yo.

¿Como podre instalarlo si me da ese error?

Muchas gracias

1 Reply

  • Hola @Nekoko_chan19,

    Asegurate de haber iniciado sesión en Origin con la cuenta correcta.

    Si estás segur@ de que la cuenta está bien, contacta con un Asesor de EA, el juego no debería haber desaparecido.

    Contacta con el soporte técnico de Origin llamando por teléfono al 91 1230 490 (España)
    Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés)

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