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melis4528's avatar
4 years ago

Error code -11 al instalar el juego de los sims 4

Yo ya tenía casi una semana jugando el juego, cuando lo instale me salió error code -12 pero lo solucione instalando una aplicación.

Un día encendí la computadora y el juego desapareció, nadie le movió al juego para que fuera borrado por accidente y el antivirus no le había puesto ningún problema en una semana.

Aún tengo los archivos pero no me deja instalarlo, justo cuando está por terminar a 98% se para y me sale error code -11. Ayuda por favor quiero volver a jugar los sims 4.

2 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    4 years ago

    Hola @melis4528 ,

    Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

    1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
    2.- Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
    3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

    Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

  • melis4528's avatar
    melis4528
    4 years ago

    Gracias por tu ayuda, no se que le pasó al juego pero ya se quiso instalar.

    Tal vez había error por abrir otras ventanas, aunque igual sigo sin entender como fue que se desinstalo sólo.

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