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Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Solved

Error con la tarjeta de vídeo (de repente)

Buenas,

Hoy me apetecía continuar con la partida de los Sims 4, pero al ejecutarlo me sale el siguiente error:

"No se puede ejecutar los Sims 4 con la tarjeta de vídeo de este sistema. Comprueba si cumple las especificaciones mínimas y si tienes instalados los controladores de vídeo más actualizados (0e6d1221:1df4e8ddc000012d:912c9c10)"

Es extraño, porque tengo el juego desde hace casi un año y nunca me había salido este error, llevo más de 300 horas jugadas y sin problemas.

Lo juego desde un portátil con Windows 10 y he probado lo siguiente:

- Panel de Control de NVIDIA > Configuración del programa > ts4.exe estableccer procesador NVIDIA de alto rendimiento como predeterminado

- Clic derecho en el acceso directo > Ejecutar con procesador gráfico > procesador de NVIDIA de alto rendimiento

- Panel de Control de NVIDIA > Restaurar la configuración cuando el software se instaló por primera vez.

- Reparar el juego desde Origin.

No sé qué más probar, la verdad.

Mi tarjeta gráfica es una NVIDIA GeForce GTX 950M y la integrada una Intel(R) HD Graphics 520, pero como digo tengo la NVIDIA como predeterminada.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    Actualizo: ya lo he solucionado.

    Me ha costado, pero con eliminar y reinstalar el drivers de la Nvidia ha bastado. Gracias por tu ayuda de todas formas y que pases una buena tarde.

15 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    8 years ago

    Hola @SrtaRosenrrot,

    Puede tratarse de un problema con los drivers de la gráfica Intel HD, que es la encargada de mostrar la imagen en el monitor (aunque sea la gráfica de NVIDIA la que genere los gráficos del juego) Para comprobar esto necesitamos un DxDiag:


    -Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
    -Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
    -Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
    -Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Es cuerti que no se me había ocurrido mirar los drivers de la Intel.

    Aquí tienes el archivo.


    Gracias por responder tan deprisa C:

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Bueno, he intentado varias cosas.

    He eliminado y reinstalado los controladores de la NVIDIA, porque de un momento para otro el panel de control de dicha tarjeta ha dejado de funcionar (cuando hacía clic derecho > panel de control me salía un error, que decía que la pantalla no estaba conectada a la GPU de la Nvidia, no sé por qué ha pasado pero bueno).

    He descargado el controlador del link pero al intentar instalarlo de dice que no está validado para este sistema, que debo conseguir el adecuado. Pero he buscado en la web de Intel y es que diría que es ese, el que has puesto justamente. No sé.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    Actualizo: ya lo he solucionado.

    Me ha costado, pero con eliminar y reinstalar el drivers de la Nvidia ha bastado. Gracias por tu ayuda de todas formas y que pases una buena tarde.
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    8 years ago

    Hola @paum04,

    ¿Qué te ocurre exactamente? ¿Te aparece el mismo mensaje de error?

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