Hola @5464Emma
Intenta limpiando la caché de Origin y luego repara el juego (Biblioteca de Juego> Ajustes>Reparar), para esto debes:
- Si Origin se está ejecutando, ciérralo. Para ello, haz clic en Origin en la barra del menú y, a continuación, en Salir.
- Comprueba que Origin está cerrado. De lo contrario, no podrás realizar todos los pasos.
- Para ello, abre el Administrador de tareas y dirígete a Procesos. Asegúrate de que no aparecen Origin.exe ni OriginWebHelperService.exe. De ser así, finaliza las tareas para cerrarlas.
- Mantén pulsada la tecla de Windows y pulsa la tecla R.
- En el comando que se abrirá, escribe %ProgramData%/Origin y haz clic en Aceptar.
- Elimina todos los archivos y carpetas, excepto LocalContent (no borres esta carpeta).
- En Windows XP, la carpeta ProgramData se ubica en C:\Documents and Settings\Todos los usuarios\Datos de programa\Electronic Arts.
- Mantén pulsada la tecla de Windows y pulsa la tecla R.
- En el comando que se abrirá, escribe %AppData% y haz clic en Aceptar.
- En la carpeta Roaming que se abrirá, elimina la carpeta Origin.
- Haz clic en AppData en la barra de direcciones.
- Abre la carpeta Local.
- Borra la carpeta Origin de su interior.
- Reinicia el ordenador y vuelve a iniciar sesión en Origin.
También lo puedes revisar en este articulo de EA Help.
Inténtalo, repara el juego y cuéntanos si se soluciona,
¡Saludos!
