Hola Krissamentero
Según el código de error que esté apareciendo puede ser una causa u otra, si quieres puedes compartir una captura de pantalla para no escribirlo.
Sin saber que código puede ser, estás son varias cosas que puedes probar:
- Si utilizas mods o CC sigue estos pasos:
1º Corta la carpeta mods y pégala en otro lugar (el escritorio por ejemplo)
2º Elimina el archivo localthumbcache.package que está en Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4
3º Repara el juego
4º Sin volver a poner la carpeta mods prueba si te sigue pasando en una nueva partida.
- Cerrar todos los programas en segundo plano que no sean necesarios y asegurarte de que tienes añadido en tu firewall/antivirus EA app y el juego. Muchas veces Windows Defender causa este tipo de problemas. En este enlace puedes ver más información: Cerrar aplicaciones y añadir excepciones