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korty53's avatar
6 years ago

Error en la compra de contenido adicional.

Hola!

En estos días, están de oferta los packs de expansión, paquetes de contenido y accesorios de Los Sims 4. Pero cuando intento comprar cualquiera de estos, me aparece este error:

La acción no se puede procesar.
No podemos procesar tu pedido debido a un problema con el método de pago que nos has proporcionado. Utiliza un método de pago distinto para completar el pedido o vuelve a intentarlo más tarde.

El método de pago está correcto, comprobado montones de veces y con saldo en la cuenta suficiente. Lo he intentado desde la tarjeta de crédito, desde Paypal, desde la página de Origin, desde la aplicación de Origin y desde dentro del mismo juego. También en diferentes horas del día por si hubiera alguna clase de colapso. La cuestión es que la oferta acaba el día 23 y temo que hasta que llegue ese día, no funcione el método de pago y por tanto la oferta sea inútil.

Si alguien sabe como puedo solucionar este problema, o si es por otro motivo (Fallos bancarios por la pandemia, cuestiones del servidor de Origin, etc.) me vendría genial y probablemente a mucha más gente.

Mil gracias!!

2 Replies

  • no has probado con otra tarjeta? o quiza debas hablar con tu banco a ver si desde ahi no te esta permitiendo comprar

  • una de las posibles opciones del error es que su unidad bancaria no está en servicio por el problema mundial actual. otra posible es que su cuenta bancaria o metodo de pago está teniendo fallas. intente con otro metodo de pago si le sirvió tal vez habrá sido por el cierre de su unidad bancaria. o sino podrás esperar a porximos descuentos de los sims 4. igual EA saca muchas promociones al año de los packs de Sims 4

    fue un gusto tratar de ayudar

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