Error en los sims 4

Me arroja un mensaje diciendo: "No se ha podido inicializar: Los Sims tm 4 se está ejecutando. [ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]"

Además, si realizo la reparación hoy, se me borra toda la partida y, mañana me vuelve a salir el mismo anuncio. Anteriormente, me había sucedido pero una sola vez (hace cuatro años). Este mes, me ha pasado cuatro veces.