Error en los sims 4

Llevo jugando los sims 4 desde que salió y repentinamente apareció un bug que no me permite pasar del mapa, no me deja entrar a una unidad doméstica porque comienza a cargar y luego regresa al mapa, no me deja usar ninguna unidad doméstica porque comienza a cargar y luego se devuelve al mapa, necesito una solución