error LOS SIMS 4 en MAC

Ayer instale la ultima versión de MAC: macOS Catalina versión 10.15.4 en mi mac book pro

Desde entonces, no me deja abrir los sims, me sale esto: 

No se ha podido inicializar:

Los Sims™ 4 se está ejecutando.

[ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]

He probado TODO, ABSOLUTAMENTE TODO lo que he leído acerca de este problema en el foro, pero no ha servido NADA.

He vuelto a comprar el juego otra vez por que me salía la siguiente imagen: (la captura de pantalla)

este juego ya lo tenia comprado desde el día 18 de Marzo, no me ha durado NI UN MES!!! 

ahora solo puedo esperar a que me hagan el reembolso del que compre ayer 5/04, ESTO ES UNA VERGÜENZA!!!!!!!