Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
En ese caso realiza una desinstalación manual del cliente de Origin (también llamado método difícil en este artículo) https://help.ea.com/es-es/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
cuando vuelta a instalar origin tengo que ponerlo en beta? o no importa como
No, no debes poner la versión beta a menos que quieras probar una versión que puede ser menos estable. La versión normal es válida y debería funcionar perfectamente.
no, no funciona. Sigo si poder abrir el juego
Prueba a reparar el juego con Origin.
Para reparar Los Sims 4 con Origin:
1- Abre Origin
2- Ve a la sección "Biblioteca de Juegos"
3- Haz clic derecho en la portada de Los Sims 4 y selecciona "Reparar juego"
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