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mrmalkins's avatar
5 years ago

Error SIMS 4 mac al iniciar

Hola

hasta esta mañana he jugado con normalidad. Se ha bajado un parche y se ha jodido todo. he probado las mil opciones que aparecen aquí. bajarme los sims legacy, desinstalar todo volver a empezar, reparar, cambiar de directorio... y nada: 

Unable to start:

 

Initialization error at start up.

 

[135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0]

 

 

tengo un Mac de 2015, con 16 GB De RAM

MacOS Mojave 

AMD Radeon R9 M390 2 GB

12 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @mrmalkins ,

    Contacta con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional.

    Ten en cuenta que debido a la situación actual por el COVID-19, algunas opciones de contacto no están disponibles y los tiempos de espera pueden ser más largos que normalmente: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Cambios-temporales-en-las-opciones-de-asistencia/td-p/8863948/jump-to/first-unread-message

    Puedes contactar con el soporte de Los Sims 4 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

  • mrmalkins's avatar
    mrmalkins
    5 years ago

    He contactado con ellos y la solución que me dan es que actualize mi mac a Catalina o que me espere a un nuevo parche. Ya le he dicho que no puedo actualizar o no quiero porque soy freelance y me arriesgo un montón con el tema de la velocidad de la máquina, que lo que necesito es otra solución, y el asistente me ha insistido y presionado para que actualice si quiero jugar, así que esperaré unos dias a ver si hay nuevo parche o sino veré como puedo reclamar el dinero, desde que lo compré he jugado 1 día y llevo ya parado 3 

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