Error sims 4

Desde la última actualización, cada vez que entro a una familia para jugar, no me carga el panel del sim, el sim en sí mismo ni me permite jugar con ellos. No entiendo qué pasa ni qué más hacer. Hace unos días, si era una unidad doméstica de varios sims, alguno si me aparecía pero ahora ya nada. Adjunto fotografía de una de las unidades domésticas nada más entrar, sin tocar nada