Hola hace meses que no puedo iniciar los sims 4, ya he intentado todo. pero no puedo jugar que puedo hacer.
Después de realizar todas las recomendaciones, no me resulto nada. buscando por todos lados, recomendaban crear otro usuario en el pc. lo cree y me funciono sin problemas el juego.😁
Hola kattya83
¿Qué cosas has intentado? Para no recomendarte lo mismo que ya hayas probado.
Yo probaría a actualizar el sistema y controladores de la tarjeta gráfica, y también restablecería la carpeta de Los Sims 4 -> Copia de seguridad para restablecer Los Sims 4 | EA Forums - 8865726
Hola ya intenté todo, reinstalé la app ea, elimine todas las carpetas de los sims 4, lo reinstale de nuevo, actualice mi pc y la tarjeta gráfica, todo full actualizado, ya revisé el antivirus, etc. AUN ASI NO PUEDO JUGAR LOS SIMS 4.
Tengo otros juegos descargados en la app de ea y puedo jugar sin problemas.
Si ya has intentado todo eso, sólo se me ocurre que vuelvas a revisar bien la parte del antivirus ya que algunos tienen parte extra de ransomware que trae problemas y además también revises Windows Defender y le añadas las excepciones si no lo hiciste.
Cómo añadir la EA app y tus juegos como excepciones
Los pasos para añadir excepciones pueden variar en función del software de seguridad que utilices. Ponte en contacto con la empresa fabricante de tu antivirus o firewall para descubrir cómo añadir la EA app como excepción. Es posible que necesites acceso como persona administradora para añadir algunas de estas excepciones.
- Busca EADesktop.exe en C:\Archivos de programa\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop. Si has instalado la aplicación en otra carpeta de tu ordenador, busca el archivo en ella.
- Añade EALauncher.exe y EABackgroundService.exe, que también se encuentra en esta carpeta, a las excepciones.
- Ve a C:\Archivos de programa\EA Games\"Nombre del juego" para añadir un juego concreto como excepción.
- Busca el archivo .exe del juego. Este suele mostrar el título completo del juego o una versión abreviada.
Si tienes activado OneDrive desactívalo o al menos que deje de sincronizar las carpetas del juego.
Espero que si alguien tiene más idea pueda ser de más ayuda.
Hola, nada ya realicé todo lo que me recomendaste, pero sigue igual el mismo problema.
Después de realizar todas las recomendaciones, no me resulto nada. buscando por todos lados, recomendaban crear otro usuario en el pc. lo cree y me funciono sin problemas el juego.😁
