He perdido todo
He tenido que reinstalar los sims por que se me fastidio el ordenador y ahora ni siquiera tengo los sims que subí a la galería. Nada, la partida guardada tampoco, que entiendo que no aparece porque l...
Forum Discussion
Hola @SerenadelValle
Lamento lo que te ha ocurrido .
He movido tu mensaje al tablón de Los Sims 4, para darle mayor visibilidad en la sección que corresponde.
Disculpa las preguntas, pero necesito algo de información para ayudarte.
- Desde donde juegas ¿Pc o Mac?
- Para confirmar, ¿Estas entrando con la misma cuenta, con la que comentas subiste cosas a la galería?
- Aquí podrás ver tu historial de pedidos de EA, para confirmar tu cuenta.
- Y aquí, puedes ver con tu usuario, las cosas que has subido a la galería ( no a la biblioteca ): Web de la Galeria Sims 4
Todos los objetos ganados en la misión que comentas, quedan guardados en tu cuenta, aunque hayas desinstalado, deberían aparecerte.
Prueba a entrar en el juego y ve al menú compra/construcción y en la derecha, selecciona el filtro de especiales recompensas de misión.
- ¿Hiciste alguna copia de seguridad de la carpeta Los Sims 4 (Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/), con la que restaurar?
Recuerda que siempre es recomendable realizar, antes de cualquier proceso, primero una copia de seguridad como describe Aquí. @ EA_Abril. De esa manera, podrás recuperar tus partidas, sims, ...etc
Quedamos pendiente de tus respuestas.
Un saludo😊
Juego en Pc, no hice copia de seguridad, en la página web que me indicas sigue sin aparecer mi unidad doméstica, ni la casa que amplíe y guarde en la galería. Si, he entrado con mi única cuenta, no tengo otra. Con mi usuario de siempre.
- Spoiler
@SerenadelValle ha escrito:
Juego en Pc, no hice copia de seguridad, en la página web que me indicas sigue sin aparecer mi unidad doméstica, ni la casa que amplíe y guarde en la galería. Si, he entrado con mi única cuenta, no tengo otra. Con mi usuario de siempre.
Hola de nueva @SerenadelValle
Disculpa, a lo mejor no me he explicado bien.
Me refería a que entraras en la página web de tu historial de pedidos de EA, para que comprobaras que, era con esa cuenta con la que habías comprado/bajado el juego y los "pack que puedas tener".Ya que tanto, la página del historial como en la página Web de la Galeria Sims 4 , no facilitan la información ni los sims, ni casas, ni partidas con las que estas jugando.
Es decir, sólo te van a informar:
- En la página web de la galería: Sims y casas que hayas dado a subir a la galería (jamás se sube nada por si solo, de las partidas o biblioteca). Aquí puedes ver como se usa la galería.
- Página del historial de pedidos: Como su nombre indica, va a informarte de los juegos que hayas adquirido con esa cuenta.
Lamentablemente si no tienes una copia de seguridad, no podrás volver a restaurar y continuar con tus partidas, sims, o casas.
Siento no ser de mayor ayuda.
Un saludo.😊P.D:
Por cierto, has podido comprobar si te aparecen los objetos del evento de navidad, en el filtro de:Especiales >> Recompensas de misión.
Editado: Añadir el P.D
