hola, no puedo entrar a los sims 4

Hola @49anjzy3365y 

Se necesita un poco más de detalles acerca del problema, captura de pantalla, especificaciones, etc.

Aún así puedes probar lo siguiente:

• Verifica el administrador de tareas para ver si hay programas en segundo plano que estén consumiendo memoria y ciérralos.
• Desactiva el antivirus temporalmente o agrega excepciones a la seguridad de Windows.
• Revisa si hay alguna actualización pendiente en el PC.
• En caso de que los tengas o los hayas tenido , quita la carpeta de Mods/contenido personalizado y borra el archivo localthumbcache.package en la carpeta de Los Sims que se encuentra en: Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4
• Elimina la caché: En el menú de arriba a la izquierda de la EA app selecciona Ayuda. luego en Recuperación de la aplicación y selecciona Borrar caché.
• Repara el juego desde la EA app: En la carátula de Los Sims 4, haz click en los tres puntos (...) y selecciona Reparar.
• Reinicia tu PC.

Quedamos atentos para más detalles y el resultado luego de haber hecho los pasos anteriores y saber si ya puedes ejecutar el juego.

Un saludo 🍀

Hola @49anjzy3365y 

Sigues teniendo el mismo problema, para abrir el juego.

El código de error que has mencionado, responde a :

ERROR AL INICIAR LOS SIMS 4

el juego se quedó sin memoria

[223471fd:0d5ce4eb:000000c8:00000000]

Como menciona el código, suele aparecer por falta de memoria, bien porque el ordenador tiene poca, o esta siendo usada. 

Comentarte, que a veces esto se debe a que el antivirus, cortafuegos, y otros programas, que actúan en segundo plano,  impide que el juego inicie o  funcione  correctamente. Entre otros motivos: bloquean la app y/o el juego, roban recursos como la memoria.

Como te ha comentado @LixyQuinn170 , te recomiendo que si no lo has hecho, que sigas esos pasos, te dejo alguna indicación mas y enlaces que te podrán ser de utilidad, por cierto. Nada de lo indicado borraran tus partidas.

1. Es aconsejable, que la EA app no  arranque al  inicio de encender tu pc, asegura te en tenerla desactivada.
   Dando a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da al apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí puedes ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC:
• Si estuviera activada, desactivar la, y reiniciar el pc.
• Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
2. Así como, Desactivar temporalmente o añadir a excepciones EA app/y el juego los Sims 4
• a tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast .
• a las exclusiones de Windows Defender. Como te indican Aquí.
• Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano 
3. Limpia la caché de la EA app/Origin/Steam (como indico aquí)
4. Reinicia pc y inicia EA app/Origin/Steam
5. Repara el juego (como digo aquí)
6. Entra al juego y comprueba  si todo funciona correctamente.

Por favor, cuéntanos, si ha funcionado

Un Saludo 😊

Mi memoria esta en 97, Baja y sube nose que hacer

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@49anjzy3365y  ha escrito:

Mi memoria esta en 97, Baja y sube nose que hacer

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Hola @49anjzy3365y 

Disculpa, ¿Has comprobado si tu sistema (pc) cumple los requisitos minimos, para que el juego Los Sims 4 funciones correctamente?

Has de tener en cuenta, que los requisitos mínimos son solo  para el Juego Base.

Has de contar con más espacio (en Disco duro)  para actualizaciones y expansiones.

Así mismo, para que el juego corra bien, has de tener suficiente RAM , así como tener actualizado los controladores de tu gráfica y video...etc  

En este enlace puedes ver los requisitos, para comprobar si tu PC los cumple, así como más información relacionada, para que el juego funcione:  Requisitos del sistema de Los Sims 4

Para saber las especificaciones de tu PC , si usas Windows, solo has de

• Dar  a Windows + I, se abrirá la Configuración>> da Sistema>> baja  hasta al apartado Acerca de (hay podrás ver los la configuración de tú pc).

Quedamos pendientes.

Un Saludo 😊