Hola soy un usuario nuevo en este juego

Hola soy un usuario nuevo en este juego, agregue unas expansiones y un paquete al juego el primer día mi partida funciono correctamente, pero luego en el segundo día mis Sims quedaron como bloqueados ahora no se mueven ni interactúan, el tiempo en el juego sigue funcionando pero mis Sims siguen sin responder ya varios días llevo con el mismo problema, ya desde EA le di en reparaciones y desde el juego le di en depuración e incluso usando el comando para depuración y no se me ha solucionado, les agradecería algún consejo o ayuda, gracias ;)