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SofiaL1986's avatar
SofiaL1986
4 years ago
Solved

incompatibilidad expansion steam y mac

Hola, tengo un problema y ojalá alguien sepa qué puedo hacer. compré el juego thesims4 en steam con su expansión "quedamos" y no tuve ningún problema al ejecutarlo en windows pero luego cambié de c...
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    4 years ago

    Hola @SofiaL1986 ,

    Tanto el juego base como las expansiones compradas en Steam solo son compatibles con Windows. Para solucionar el problema con esta expansión que no puedes instalar, es recomendable que contactes con un Asesor de EA:

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
4 years ago

Hola @SofiaL1986 ,

Tanto el juego base como las expansiones compradas en Steam solo son compatibles con Windows. Para solucionar el problema con esta expansión que no puedes instalar, es recomendable que contactes con un Asesor de EA:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

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