Llevo con el juego desde que salió y no le he añadido ninguna expansión recientemente, pero de hace un par de meses lo inicio y sale la animación del principio pero no carga y se queda todo blanco. Puedo escuchar la música del juego pero no ver nada. Lo conseguí solucionar una vez probando de todo, pero al volver a abrirlo la siguiente vez que quise jugar me volvió a pasar lo mismo. He probado todo, ya no sé que hacer.
Hola @MartiitaG2003 ,
¿Tienes algún mod o contenido personalizado instalado en tu juego?
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
No, quité todos mis mods la primera vez que me pasó. He reparado y reinstalado el juego varias veces desde entonces. Gracias.
El driver de la gráfica AMD no parece estar bien instalado. Reinstala el driver: https://drivers.amd.com/drivers/beta/win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.7.2-july16.exe
Ya lo he hecho, sigue sin funcionar. Tienes alguna sugerencia más?
Cambia el nombre de la carpeta Los Sims 4 que está en Documentos\Electronic Arts por Los Sims 4.problemas y prueba a ejecutar el juego de nuevo.
