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ElhaSims
10 months agoHero+
t02jessie , gabogp respecto al error que comentan: [ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51].
He estado buscando, y a veces en PC, aparecen cuando se instalan actualizaciones, juegos, app, asi como cuando se juega, debido a que otros programas que están trabajando en segundo plano, como el cortafuegos, antivirus, ....etc, impiden que se instale correctamente o el juego no funcione correctamente. Por ello, es recomendable:
- Añadir EA app y el juego a las excepciones de tu antivirus/firewall y seguridad de tu pc (Windows Defender), como se indica a continuación (no es desactivarlo):
- Tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast
- Aquí podéis ver como: Añadir Excepciones de tu Seguridad de Windows.
- Aquí podeís ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app
NOTA: Aseguraos de excluir EA app, EA Background service y la carpeta completa de Los Sims 4, que esta en: "C:\Program Files\EA Games\The Sims 4", si te lo permite.
Si no os permite la carpeta entera, entra en la siguiente ruta y excluye:
"C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin" TS4_DX9_x64, TS4_Launcher_x64 y TS4_x64 - Comprobar que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
(Da a Windows + I, se abrirá la Configuración, da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC) - Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
- Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
- Así mismo, Comprobar si tienes actualizaciones de Windows pendientes. De ser así, podrían provocar el error que comentas. Para ello:
Seleccione ⊞ Inicio > Configuración ⚙ > Windows actualizar 🔄
🔴 Si lo anterior, no funcionara, para verificar que el registro donde se instala el juego no este dañado. Podríais intentar crear un Nuevo usuario en Windows , es decir, una cuenta con permisos de administrador o de usuario local en Windows, Es decir:
- Crea una cuenta local ( como te indican aquí.), no la vinculen a su cuenta de Microsoft, y no sincronicen con ningún otro servicio que normalmente utilicéis.
- Iniciar sesión en la aplicación EA app
- Inicia los Sims 4 (sin reinstalar nada).
Espero que funcione. 🍀
Comentarnos .
Un saludo