Tengo los sims 4 en origin, pero no se me instala, al darle a instalar pone instalando, pero sin poner por que porcentaje va y aunque lo deje así durante horas la instalación nunca se completa. El caso es que al principio no me dio problemas y jugué durante meses, pero un día se me puso la portada en gris y no me dejaba jugar, así que lo desinstale y al querer volver a instalarlo fue cuando ya no pude. ¿Qué puedo hacer?
Hola @ameliagarayoa,
Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:
1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent
Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7
Prueba a realizar una desinstalacion manual de Origin siguiendo estos pasos y descarga e instala Origin de nuevo haciendo clic aquí. Hacer esto no elimina tus juegos instalados ni tus partidas, solo elimina el cliente de Origin.
Hola @sallyandfrogs,
Los Sims 4 es compatible con Windows 10.
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
¿Has probado a limpiar la cache de Origin? Arriba tienes los pasos a seguir.
Dices que probaste desinstalando Origin. ¿Lo hiciste de forma manual o con el desinstalador típico de Origin?
