Llevo un rato jugando a los sims se me bloquea el ordenador

Question

Me encuentro en la misma situación, después de jugar apenas unos minutos se bloquea y aparece la pantalla en negro mientras el sonido se corrompe. No me deja salir y debo apagar la CPU manualmente. Mi ordenador es un gaming de última generación con Windows 10 y mi tarjeta gráfica un GeForce. No tengo ningún tipo de mods.&nbsp;
Ayuda, porfavor, llevo sin poder jugar en condiciones años y el servicio al cliente de EA no me ayuda. 😟

ea_abril · Answer

Hola&nbsp;@coli50320,

Muevo tu mensaje a este hilo independiente para darle mayor visibilidad.

En cuanto a lo que nos comentas, prueba corriendo el juego desde cero, para esto:

Crea una&nbsp;copia de seguridad de tu carpeta de&nbsp;Los Sims 4.
Una vez que tengas la copia, borra la carpeta de&nbsp;Los Sims 4&nbsp;de tus&nbsp;Documentos &gt; Electronic Arts&nbsp;
Abre Los Sims. Aquí el juego partirá desde 0 (no te preocupes por tus partidas, porque estas se encuentran en la copia ya habías creado).

Coméntanos si tienes alguna duda o si se soluciona,&nbsp;

Abril.

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