Hola dedeland_37
Antes de nada, ¡ Bienvenida al foro!
Lamento que sea porque tienes este problema, para que te aparezcan los pack adquiridos.
Solo para confirmar, ¿Has intentado limpiar la caché del juego?, y ¿realizar la reparación como te indicó AerisValentineHV ?
Si aún no lo has hecho, te recomiendo que sigas estos pasos:
- Limpia la caché desde la EAapp, como dice aquí.
- Haz una copia de seguridad de los Sims4 como sdescribe Aquí. @EA_Abril (quédate en el paso 4)
- Reinicia el ordenador y inicia EAapp
- Repara el juego (desde EAapp) , como indico aquí.
- Comprueba dentro de la app, como aparece la expansión, siguiendo estos pasos: Busca los complementos del juego
- Entra al juego iniciar una partida nueva, y comprueba si todo funciona correctamente.
Coméntanos si después de estos pasos, te aparecen tu pack en el juego, por favor.
Si tienes alguna otra duda aquí estamos.
Un saludo 😊