Buenas tardes.
Estoy instalando el juego de los sims 4 en un pc distinto al que lo hice la primera vez, ya que esté me dejó de funcionar. He seguido las instrucciones de instalación como vi en hilos de preguntas en esta plataforma. Pero al instalarlo me sale que es una versión de prueba de 48horas. Qué debo hacer ya que al introducir el código me dice que ya ha sido canjeado?
Community ManagerHola @cathy85mc
¿Estás tratando de iniciar sesión en Origin con la misma cuenta que tenías anteriormente? Ten en cuenta que ahora, al tener el juego registrado en tu cuenta previamente no necesitas hacer nada con los discos, simplemente necesitas descargar Origin, iniciar sesión con tu cuenta y el juego estará en la biblioteca listo para ser descargado e instalado.
Un Saludo
Hola, si, estoy usando la cuenta en la que lo instalé, pero no me aparece nada más que una versión prueba, lo cual no entiendo porque es el juego original, comprado en tienda en 2015 aproximadamente.
Community Manager
@cathy85mc ha escrito:
Hola, si, estoy usando la cuenta en la que lo instalé, pero no me aparece nada más que una versión prueba, lo cual no entiendo porque es el juego original, comprado en tienda en 2015 aproximadamente.
Si sigues teniendo problemas para localizar tu juego completo te recomendaría contactar con Soprote ya que ellos podrían rastrear el código y ayudarte con tu problema.
Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
