Holaa, hoy actualicé los sims 4 edición legacy y cuando lo abrí me salto un mensaje de error que decía "Los Sims 4 Legacy Edition dejó de funcionar", probé reparando el juego desde origin y reiniciando la computadora pero nada, alguien sabe como solucionarlo? ☹️

Hola @AmeSalvatori18 , Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

@AmeSalvatori18 ,El equipo parece estar teniendo problemas con el driver gráfico y falla al realizar las pruebas de DirectX. Reinstala el driver gráfico, reinicia el equipo, y prueba de nuevo: https://www.nvidia.es/Download/driverResults.aspx/132872/es

@AmeSalvatori18 ,Prueba con este: https://www.nvidia.es/Download/driverResults.aspx/132854/esDebes saber también que Windows 7 lleva un año sin soporte oficial por parte de Microsoft, y que por seguridad se recomienda actualizar a Windows 8 o Windows 10

@AmeSalvatori18 ,Si, puedes probar el juego de nuevo.

@AmeSalvatori18 ,¿En el error aparece el código de excepción c00000005?

Los Sims 4 Edición Legacy dejó de funcionar

16 Replies

AmeSalvatori18
5 years ago
@fons_garmo
Me sigue saltando el mensaje de error, que puedo hacer?
fons_garmo
Hero (Retired)
5 years ago
@AmeSalvatori18 ,

Eso puede indicar un problema con los archivos del sistema, realiza una comprobación de integridad de los archivos de Windows siguiendo estos pasos: https://support.microsoft.com/es-es/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system
AmeSalvatori18
5 years ago
@fons_garmo
Salió que no hay ninguna infracción de seguridad
fons_garmo
Hero (Retired)
5 years ago
@AmeSalvatori18 ,

¿En el error aparece el código de excepción c00000005?
AmeSalvatori18
5 years ago
@fons_garmo
Sip
fons_garmo
Hero (Retired)
5 years ago
@AmeSalvatori18 ,

Ese código de excepción suele indicar problemas con la RAM. Sería buena idea realizar un diagnóstico de memoria, bien el integrado de Windows o cualquier otro, para detectar posibles problemas con la RAM del ordenador.

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Los Sims 4 Edición Legacy dejó de funcionar

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