Los sims 4 ha dejado de funcionar
Harta ya de que se cierre el juego...ha dejado de funcionar!!!!!Alguien que me ayude...ya he escrito aqui y no pasa nada.... reenvío:
Hola!! Necesito ayuda.... Después de un rato de jugar(cerca de...
Forum Discussion
Bueno Mai, adjunto lo que creo me indicaste...
Dos adjuntos: uno es cuando entro al juego, y el otro es cuando se cierra...
Espero puedas ayudarme...
gracias!!!!
EA_Mai
EA Staff
EA StaffGracias por esa información @mlaurita,
Me gustaría que probaras a entrar a Documentos \ Electronic Arts y renombra la carpeta de "Los Sims 4" por "Los Sims 4 se cierra". Una vez hecho esto, entra al juego. Se generará una nueva carpeta Los Sims 4 donde no estarán tus partidas, pero no te asustes. Es solo para diagnosticar el problema.
Prueba a jugar durante un rato, tal vez necesites que sea un poco más largo de lo habitual.
En caso de que el problema persista, podemos sacar algo de información de Windows, que recopila la información que puede de los errores. Por favor, ve a Inicio y escribe Historial de confiabilidad. Al abrirlo busca el error de ts4.exe más reciente, haz doble clic en él y, copia y pega aquí toda la información que aparezca para que podamos echarle un vistazo.
Si el problema ha desaparecido al cambiar las carpetas, comentamelo y te ayudo a recuperar tus partidas 😉
Un saludo,
Mai
Olvidé mencionarte que ya probé lo de cambiar el nombre y se sigue cerrando... así que acá va lo del historial de confiabilidad
Descripción
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4.exeFirma del problema
Nombre de evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: TS4.exe
Versión de la aplicación: 1.25.136.1020
Marca de tiempo de la aplicación: 582ceb37
Nombre del módulo con errores: TS4.exe
Versión del módulo con errores: 1.25.136.1020
Marca de tiempo del módulo con errores: 582ceb37
Código de excepción: 80000003
Desplazamiento de excepción: 0007bfa2
Versión del sistema operativo: 10.0.14393.2.0.0.256.48
Id. de configuración regional: 11274
Información adicional 1: ffe0
Información adicional 2: ffe08623170e12ec303d28a8bbda85b2
Información adicional 3: 5919
Información adicional 4: 5919e7616fcd325299207e6f67ab6ab0Información adicional sobre el problema
Identificador de depósito: 2d1865d34fe613a4934571146722da5a (108608401003)- EA_Mai
Hola @mlaurita,
¿Puedes tratar de hacer un inicio limpio de Windows? Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, lo cual ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.
Un saludo, y suerte,
Mai
@EA_Mai he realizado los últimos pasos que me sugeriste y sigue sucediendo... quiero llorar!!! Si tenes alguna otra posible solución, estaré más que agradecida...
No se como es lo de los xp, pero voy a clickear ahi ...
Gracias y saludos.
