Hola de nuevo @mlaurita,
Puedes intentar jugar con Origin en el juego desactivado, por si acaso. Para desactivar Origin en el juego, haz click derecho sobre la carátula del juego en Origin > "Propiedades". Desactiva la casilla "Activar Origin en el juego para Los Sims 4".
Pero por desgracia, descartado lo anterior, el problema parece deberse a tu tarjeta gráfica, ya que los drivers de los que dispones no han sido creados por el fabricante de la misma, sino que son los genéricos de Windows 10. AMD (fabricante de tu tarjeta) la dio por obsoleta y dejó de fabricar drivers para ella a principios de 2013, por lo que no disponen de drivers actuales, ni siquiera de drivers para Windows 10. No hay mucho que puedas hacer al respecto, me temo. ☹️
Un saludo, y siento no tener mejores noticias,
Mai
PD: El XP es una forma de dar las gracias al autor de un mensaje, si consideras que ha sido útil.