Los Sims 4 no me funciona al dar al play
Hola, Hace unos meses me descargue Los Sims 4 en mi portátil, tuve un problema y me compre una grafica de 1TB para así que me funcionaran mejor, cuando la cambie y instale los sims me iba todo perfe...
Forum Discussion
@fons_garmo Hola, se supone que los debería tener instalados pero no se me actualizan, sigo teniendo los de 2017
@fons_garmo si 2 veces
@fons_garmo Hola, claro aqui tienes
Lo raro es que solo me pasa con los sims
Cambia los ajustes del juego y prueba a ponerlo en modo ventana. Comprueba si tras hacer esto el problema sigue ocurriendo.
@fons_garmo Hola, ya lo hice y nada. He probado todo, reparar el juego, actualizarlo, desinstalar y volver a instalar, bajar los gráficos, ejecutar los Sims desde otro usuario, etc.
Prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.
@fons_garmo Hola, si ya me lo hizo HP con lo del control remoto y nada
Si has probado todo y nada funciona, debes contactar con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional, aunque con total seguridad apuesto por un problema con el driver. Si reinstalas Windows y usas una versión de 64 Bits en lugar de 32 Bits (que a día de hoy están obsoletas), puedes instalar mejores drivers y el problema podría resolverse:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)@fons_garmo Hola,
Okay gracias seguramente contacte con ellos por chat. Igualmente no podría instalar la de 64 ya que mi portátil solo soporta 32. Pero gracias y que tengas buen día
El procesador de tu equipo, un Intel Pentium 4405U, es un procesador de 64 Bits, soporta sin ningún problema una versión de 64 Bits de Windows 🙂
@fons_garmo Okay miraré a ver, es que leí que puedes cambiarlo a 64 bits si la RAM soporta mayor de 4 GB
@KoralWian ,
Eso es el juego, pero Windows como sistema operativo se puede instalar a 64 Bits en un equipo con 4GB de RAM sin problemas. De hecho, según las especificaciones de HP, ese ordenador viene preinstalado con una versión de 64 Bits. Las versiones de 32 Bits a día de hoy están obsoletas y se instalan en ordenadores muy, muy viejos. Y no es el caso de tu equipo.
Aunque tengas que seguir usando la Edición Legacy por la RAM, si usas una versión de 64 Bits de Windows tendrás acceso a mejores drivers, ya que los fabricantes hoy en día apenas lanzan drivers de 32 Bits para Windows 10.
