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Nacile96's avatar
Nacile96
8 years ago
Solved

Los sims 4 no se inicia

Hace unas semanas me daba error al actualizarlo, pero por fin conseguí que se actualizara y he estado jugando estupendamente hasta este fin de semana, que abrí el juego y me salió el mensaje de 'the ...
Nacile96's avatar
Nacile96
8 years ago
@fons_garmo  ha escrito:

@Nacile96,

Al borrar la carpeta los ajustes deberían haber vuelto a sus valores por defecto así que podemos descartar esa parte 😉

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.



Hecho, adjunto el archivo
fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
8 years ago

@Nacile96,

Tu juego se está cerrando debido al archivo nvd3dumx.dll, que forma parte de un driver 3D estereoscópico de NVIDIA. Sin embargo, tu equipo no tiene este tipo de hardware y sería muy recomendable desinstalar cualquier tipo de software de NVIDIA desde el Panel de Control.

Además, el driver gráfico que estás usando es muy viejo (2013), te recomiendo que lo actualices desde aquí: https://downloadcenter.intel.com/es/download/27417/controlador-de-gr-ficos-Intel-para-Windows-15-33-?product=81499

  • Nacile96's avatar
    Nacile96
    8 years ago
    @fons_garmo  ha escrito:

    @Nacile96,

    Tu juego se está cerrando debido al archivo nvd3dumx.dll, que forma parte de un driver 3D estereoscópico de NVIDIA. Sin embargo, tu equipo no tiene este tipo de hardware y sería muy recomendable desinstalar cualquier tipo de software de NVIDIA desde el Panel de Control.

    Además, el driver gráfico que estás usando es muy viejo (2013), te recomiendo que lo actualices desde aquí: https://downloadcenter.intel.com/es/download/27417/controlador-de-gr-ficos-Intel-para-Windows-15-33-?product=81499




    FUNCIONÓ!!!! MUCHISIMAS GRACIAS!! vaya de momento solo eliminé el archivo ese que dices que daba error y estoy actualizando ahora el driver, te quería preguntar también como desinstalar lo del software jajaja  pero vaya, el juego ya funciona :3  como es que se cerraba, que hacia el archivo ese?? ya por curiosidad jajaja y qué raro que antes funcionara, supongo que es algo que se instalaría sólo o algo..
    • fons_garmo's avatar
      fons_garmo
      Hero (Retired)
      8 years ago

      @Nacile96,

      Es un archivo que requiere de un hardware de NVIDIA que no está presente en tu ordenador. Por ese simple motivo el juego puede cerrarse. Nunca es recomendable instalar drivers para hardware que no tenemos en nuestro equipo 😉

      • AerisValentineHV's avatar
        AerisValentineHV
        Legend
        8 years ago

        @Nacile96 para desinstalar cosas sobre nvidia creo que puedes ir a donde la lupa que sale en la barra de abajo (esto no es en origin ni dentro del juego) y escribes agregar o quitar programas, le das click y se te abrira una ventana con los programas instalados, si te sale algo que diga nvidia le das click y le pones desinstalar

        almenos asi me sale en windows 10, no se si es igual en el 8

        lo otro es si tienes ccleaner lo abres, te vas donde dice herramientas, esperas que cargue la lista y si ves algo que dice nvidia le das click y al lado derecho clickeas donde dice desinstalar, o le das click derecho y pones desinstalar

        no desinstales algo que no sepas que de verdad pertenece a nvidia, no vaya a ser que eches a perder algo

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