Los Sims 4 pantalla en blanco

La verdad, siento que ya es cosa de la actualización. Ya la he desinstalado y vuelto a instalar, pero la cosa sigue. En el momento de la carga después de crear un sim. Ya de hay se hace la pantalla blanca. Antes no me sucedía eso.

@YurikoLV,

No es problema de la actualización, es que estás usando un driver gráfico completamente obsoleto, de 2012 (tiene más de 6 años de antigüedad). Tu driver de sonido también está complemente obsoleto y lleva sin actualizarse desde 2010. Debes actualizar estos drivers ya que Los Sims 4 es un juego de 2014 que puede tener problemas de compatibilidad con drivers antiguos.

Además, tu equipo usa un procesador y chip gráfico algo lentos, deberías ajustar los gráficos del juego en bajos o muy bajos y activar el modo portátil para evitar problemas.

Descargar driver gráfico actualizado: https://www.intel.es/content/www/es/es/support/detect.html

Descargar driver de audio: http://www.realtek.com/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false (Haz clic en el primer Global de todos para descargar)

De hecho yo hacia eso, tenerlo todo en bajo y en modo portátil. Se me hacia raro que aun así en esta actualización seguía así.

Hice lo que me escribió. Quería saber si ya estaba en orden. 

@YurikoLV,

Tu chip gráfico ha actualizado su driver a la versión más reciente disponible, de 2013, por lo que puede que aún no funciona bien del todo con el juego. Ejecuta Los Sims 4 y comprueba si sigues teniendo problemas.

Si, si que tengo pero los quite del juego e igualmente seguia sin funcionar ☹️

Si, lo hice después de instalarla. Pero sigo con el problema de la pantalla blanca cuando creo un sim e intento ponerlo en un solar. (En el momento después de crear al sim y aceptar querer jugar con el) 

@mariaortizjuan,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

@YurikoLV,

¿Estás ejecutando el juego a pantalla completa? Si es así, cambialo los ajustes a Ventana completa o Modo ventana para ver si el problema persiste o desaparece.

Aqui esta 🙂

Ya lo intente de los dos maneras que me dijo, Ahora no me aparece la pantalla blanca pero aun así sigo sin poder jugar. 

@YurikoLV,

¿Por qué no puedes jugar? ¿Que ocurre exactamente?

@mariaortizjuan,

Tu ordenador está fallando al realizar dos tests importantes del DxDiag, lo que pueden indicar un problema con tu crhip gráfico o su driver. Actualiza el driver a la última versión disponible, el que tienes es algo antiguo: https://downloadcenter.intel.com/es/download/27847/Graphics-controlador-de-gr-ficos-Intel-para-Windows-10?product=88355