9 years ago
Los sims 4 pantalla negra
hola a todos queria contaros mi problema: tengo los sims 4 y todas las expansiones hasta urbanitas, hace tiempo estoy hablando de hace 2 años jugaba sin ningun problema pero ahora se me inicia el...
¿La pantalla se oscurece al realizar alguna acción en concreto o simplemente lo hace de forma aleatoria?
Por lo general esos problemas se deben a la tarjeta gráfica, pero vamos a probar otras posibles soluciones antes.
Prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo y comprueba si el problema de la pantalla negra persiste.
Necesito un informe DxDiag completo, no las fotos, por favor sigue estas instrucciones y sube el archivo en tu respuesta:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.