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Martagaro's avatar
Martagaro
8 years ago
Solved

Los Sims 4 Urbanitas - Se cierra y se sale del juego

Buenas tardes: Desde que he comprado a traves de origin el pack de expansion de Los Sims Urbanitas, el juego se bloquea y se sale perdiendo todo lo que he hecho. El bloqueo cada vez es mas frecuento...
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    8 years ago

    @Martagaro,

    Ocurren varias cosas:

    • Tienes 16GB de memoria RAM, pero el sistema solo puede usar 3GB. ¿Por qué? Estas usando una versión de 32 bits de Windows que no puede beneficiarse de toda la RAM que tienes disponible (y es mucha) Ahora mismo tienes 13GB de RAM sin usar, y la RAM es esencial para un juego como Los Sims 4. Sería recomendable instalar una versión de 64 Bits de Windows, pero para esto debes reinstalar el sistema completo ya que no se instalar a parta, hay que formatear el equipo
    • Estás usando un driver gráfico anticuado, es de 2015, actualiza a la última versión disponible: https://downloadcenter.intel.com/es/download/27441/Graphics-Intel-Graphics-Driver-for-Windows-7-8-1-15-36-?product=81496

    ¿Qué ajustes gráficos estás usando en el juego? En cualquier caso, deberías instalar una versión de 64 Bits de Windows cuanto antes, el problema que defines y el reporte de error indica que puede ser un fallo por falta de memoria.

Martagaro's avatar
Martagaro
8 years ago

No, no tengo contenido personalizado ni mods. Solamente Sims 4 que lo instale desde el CD y Urbanitas que lo compre mediante Origin.

fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
8 years ago

@Martagaro,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

    • fons_garmo's avatar
      fons_garmo
      Hero (Retired)
      8 years ago

      @Martagaro,

      Ocurren varias cosas:

      • Tienes 16GB de memoria RAM, pero el sistema solo puede usar 3GB. ¿Por qué? Estas usando una versión de 32 bits de Windows que no puede beneficiarse de toda la RAM que tienes disponible (y es mucha) Ahora mismo tienes 13GB de RAM sin usar, y la RAM es esencial para un juego como Los Sims 4. Sería recomendable instalar una versión de 64 Bits de Windows, pero para esto debes reinstalar el sistema completo ya que no se instalar a parta, hay que formatear el equipo
      • Estás usando un driver gráfico anticuado, es de 2015, actualiza a la última versión disponible: https://downloadcenter.intel.com/es/download/27441/Graphics-Intel-Graphics-Driver-for-Windows-7-8-1-15-36-?product=81496

      ¿Qué ajustes gráficos estás usando en el juego? En cualquier caso, deberías instalar una versión de 64 Bits de Windows cuanto antes, el problema que defines y el reporte de error indica que puede ser un fallo por falta de memoria.

      • Martagaro's avatar
        Martagaro
        8 years ago
        Muchas gracias!

        Seguiré tus consejos a ver si logro terminar con el error.

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