Hola
cuando voy a abrir los sims 4 la pantalla se queda completamente en blanco y no cargan por mucho tiempo que lo deje esto lleva pasando desde que me descarge perros y gatos algunas veces se me abren pero no me aparece el contenido personalizado y cuando voy a elegir un solar la pantalla de carga es eterna y al final tengo que reiniciar el ordenador
¿que puedo hacer?
Hola @victoriqhll,
Si tienes contenido personalizado, el primer procedimiento siempre es retirarlos de forma temporal para ver si estos son los culpables. Retira estos contenidos y prueba a ejecutar el juego de nuevo.
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
aqui lo tienes
Ve a Documentos\Electronic Arts\Los Sims 4 y arrastra la carpeta llamada Mods al escritorio. Tras hacerlo, prueba a ejecutar el juego de nuevo.
¿El juego funcionaba correctamente antes de la instalación de Perros y Gatos?
¿Sabes algo mas que pueda hacer?
Prueba a actualizar el driver de tu chip gráfico Intel HD 3000 desde la web de Intel:
https://www.intel.es/content/www/es/es/support/topics/idsa-faq.html
