Hola @paty3012 ,
¿Podrías proporcionar un archivo de diagnóstico del equipo?
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
Hola!!
Gracias por responderme, aquí adjunto diagnostico del PC.
Soy Paty3012, pero lo estoy enviando desde el PC de mi hija que es Ele1203 por eso sale su nombre
Hola,
No, no tiene nada. solo tiene instalado el juego de los sims. T voy a mandar el DxDiag del mio que se supone que son iguales, a mi me va perfecto.
