Menú principal en blanco en Sims 4

Desde la última actualización de diciembre en los sims 4, me ha sido imposible poder jugar. primeramente desapareció el acceso de directo en el escritorio, y tratando de iniciarlo desde origin corre el el juego pero se queda en el menú principal, no aparecen textos ni partidas, adjunto una imagen de como se visualiza. Espero puedan ayudarme.