Mi código de producto ya ha sido utilizado

Hola, bueno resulta que yo compré los sims 4 y lo instalé y todo muy bien. Al cabo de los meses lo desinstalé y eliminé de origin. Ahora que he querido volver a instalarlo y jugar con él, al volver a poner el código que me venía en la hojita esa dice que el código ya ha sido utilizado. Si alguien puede ayudarme con este problema le estaría muy agradecida ya que el juego es original, comprado en una tienda física game y sería un desperdicio que no pudiese jugar ya solo por el problema del código. Gracias.😕mileyindifferent: