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kalvarezv's avatar
kalvarezv
7 years ago
Solved

mi imac tiene problemas con la ultima actulizacion porfa ayuda

buenos días chicos y chicas necesito una ayuda con un problema que me salió veran yo tengo un imac, pero ahora el 16 de abril hubo una actualización de los sims4 y me empezó a salir un error, que no...
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    7 years ago

    @kalvarezv ,

    Según el mensaje de error, el juego no puede encontrar un imagen de aplicación necesaria para ejecutarse. Si reparar el juego no funciona, deberás realizar una reinstalación completa del mismo para probar si resuelve el problema. Para reinstalar el juego, abre Origin y haz clic derecho en la portada para seleccionar "Desinstalar". Para volver a instalar el juego, haz clic derecho de nuevo en la portada y selecciona "Descargar"

    ACTUALIZO: se acaba de publicar un parche de emergencia de parece solucionar este problema. Por favor, descarga dicha actualización desde Origin y prueba a abrir el juego tras su instalación.

    También te interesa saber, como usuari@ de un ordenador Mac antiguo, que a partir de junio de 2019 no podrás seguir actualizando el juego ni instalando nuevos packs que vayan saliendo. Recibirás una versión del juego llamada Los Sims 4 Edición Legacy, con todas las actualizaciones hasta la fecha pero no recibirá nuevas actualizaciones. Esto es debido a que Los Sims 4 va a usar una nueva tecnología llamada Metal que solo es compatible con modelos más recientes de Mac. Para saber más sobre esto: https://answers.ea.com/t5/Informacion-del-juego/Los-Sims-4-Actualizacion-sobre-los-sistemas-soportados/td-p/7630480

fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
7 years ago

@kalvarezv ,

Prueba a reparar el juego con Origin e intenta ejecutarlo de nuevo.


1- Abre Origin
2- Ve a la sección "Biblioteca de Juegos"
3- Haz clic derecho en la portada de Los Sims 4 y selecciona "Reparar juego"

kalvarezv's avatar
kalvarezv
7 years ago
compa ya lo hice pero no funciona, no se que tipo de error es, parece que es de la actualización dado que, yo ya reinstale el juego y también le use reparar y no funciono, no se si es por mi mac o que pero este no me arrojaba este error hasta la actualizacion del 16 de abril
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    7 years ago

    @kalvarezv ,

    La versión macOS que estás usando es muy muy antigua, 10.7.5 de hace 6 años. Deberías actualizar macOS a una versión más reciente antes de nada, ya que Los Sims 4 se ha diseñado para ejecutarse en versiones modernas de macOS. Puedes aprender más sobre como actualizar tu Mac en este artículo de Apple: https://support.apple.com/es-es/HT201475

    • kalvarezv's avatar
      kalvarezv
      7 years ago
      no puedo actualizarlo debido a que este computador es una version antigua que solo puede llegar hasta este punto, ademas a mi me funciono un rato antes, pero cuando le di actualizar se desconfiguro de inmediato, si me funciono significa que el juego puede dar, sin contar que mi computador cumple con las especificaciones minimas de acuerdo a Can you run it, por eso no se que es
      • fons_garmo's avatar
        fons_garmo
        Hero (Retired)
        7 years ago

        @kalvarezv ,

        Según el mensaje de error, el juego no puede encontrar un imagen de aplicación necesaria para ejecutarse. Si reparar el juego no funciona, deberás realizar una reinstalación completa del mismo para probar si resuelve el problema. Para reinstalar el juego, abre Origin y haz clic derecho en la portada para seleccionar "Desinstalar". Para volver a instalar el juego, haz clic derecho de nuevo en la portada y selecciona "Descargar"

        ACTUALIZO: se acaba de publicar un parche de emergencia de parece solucionar este problema. Por favor, descarga dicha actualización desde Origin y prueba a abrir el juego tras su instalación.

        También te interesa saber, como usuari@ de un ordenador Mac antiguo, que a partir de junio de 2019 no podrás seguir actualizando el juego ni instalando nuevos packs que vayan saliendo. Recibirás una versión del juego llamada Los Sims 4 Edición Legacy, con todas las actualizaciones hasta la fecha pero no recibirá nuevas actualizaciones. Esto es debido a que Los Sims 4 va a usar una nueva tecnología llamada Metal que solo es compatible con modelos más recientes de Mac. Para saber más sobre esto: https://answers.ea.com/t5/Informacion-del-juego/Los-Sims-4-Actualizacion-sobre-los-sistemas-soportados/td-p/7630480

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