Mi nuevo juego de los Sims se encalla

Hola @Pisico30

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí como adjunto a tu respuesta.

Aquí tienes la información que me has pedido.

@Pisico30,

Eso no es información del DxDiag, en una imagen de un logotipo. Da igual que tu ordenador sea Alienware, HP o Acer: necesitamos ese archivo para poder ayudarte y comprobar cosas. Entendemos que quieres ayuda, y que quieres vovler al juego sin problemas y lo antes posible. Pero si quieres te ayudemos, tienes que poner de tu parte. @pekesims te ha pedido información esencial y básica para diagnosticar tu problema, no un logotipo de Alienware. Ayúdanos a ayudarte.

Necesitamos información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

Si, perdona me equivoqué de archivo.

@Pisico30 Antes de nada asegúrate de que el juego se está ejecutando con la tarjeta gráfica de NVIDIA, y no con la integrada de Intel. (Avísame si necesitas ayuda con esto)

Si eso no cambia las cosas, prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.