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M1l02208's avatar
4 years ago
Solved

Mis Sims 4 no abren

Tengo más de un mes que al intentar abrir el juego se abre solamente Origin. Dentro de Origin me voy a Sims y le doy jugar y se vuelve a abrir Origin. Borré caché, desisntalé todo y volví a instalar, borré mods y no sé que otras cosas más. EA incluso en uno de mis reportes me pone "no hay solución disponible" y ni siquiera se han contactado conmigo para intentar solucionar esto. La verdad no sé qué más hacer. Espero que alguno de ustedes pueda brindarme ayuda para salir de este loop de Origin. Gracias

  • M1l02208's avatar
    M1l02208
    4 years ago

    Apenas iba a checar lo que me pediste y en eso se actualizó los Sims y ahora ya funciona! Creo que sí era algo de la actualización anterior y veo que tiene un nuevo diseño. Muchísimas gracias por tus respuestas y atención.

24 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    4 years ago

    @kat_girl_200 ,

    Lo mejor en este caso es que contactes con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional 🙂

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Los Sims 4 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

  • arriazzzza's avatar
    arriazzzza
    3 years ago

    Hola, me pasa lo mismo que al primer participante. ¿Cómo puedo resolverlo?

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