Necesito Ayuda rápido

soy nuevo aqui y descarge la prueba de los sims 4 cuando le doy a jugar en la aplicación de origin me sale : No se ha podido inicializar . Origin no se está ejecutando. Asegúrate de que Origin se esté ejecutando ante de intentar jugar a Los Sims™ 4 [d3382ced:984c6a38:00000000:00000000] no puedo enviar foto porque me salen muy grandes