Tengo este problema...que por más que desinstale el EA o sims 4, sacar mods y cc, no se ejecuta, aparte no sale ningún mensaje de error, en vez de eso me regresan a EA, no se que más hacer, me encanta este juego, me estresa no poder seguirlo. Estaré agradecida por su ayuda.
EA StaffHola @Ichi2023,
Lamento que estés teniendo problemas con el juego, pero para confirmar intenta lo siguiente:
Buenas,
Me encuentro en la misma situación des de hace unos meses. Creo que este problema puede estar relacionado con los graficos o con los drivers (en mi caso, un dia antes de que me fallara los sims canvie mis Intel Graphics para poder jugar al Genshin Impact), aún así los acutalize y el problema se mantiene igual. En mi caso aparece un ventana negra emergente que dura pocos segundos y me ridirige a la EA app. Probé de hacer capturas però esta pantalla negra es como si realmente no existiera porqué la captura se toma dentro de la EA app.
Agradecería mucho una solución,
¡Gracias!
EA StaffHola @kiragamer305,
Solo para confirmar, ¿Tienes algún mod o cc? ¿Has intentado reparar el juego desde la EA app?
Abril.
¡Hola!
Quité absolutamente todos los mods que tenía y no tengo ninguno y aun así no funciona. Además, reparé muchas veces el juego y no se soluciona.
EA Staff@kiragamer305 En este caso revisa este artículo, Solución de problemas gráficos en PC, síguelo y coméntanos si ves algún cambio. También puedes probar abrir el juego en modo ventana, presiona ALT + ENTER al abrir el juego.
